Big issue

Big issue 登陸台灣，對我個人是個振奮的消息，除了驚訝台灣亦步亦趨吸收英國的社福觀點外，作法上也漸漸同步了起來。這份街友才能販賣的雜誌，在英國發行已經超過20年，雜誌賣點除了內容之外，附加價值在於，提供人們幫助弱勢的管道，但與捐款不同的是，讓弱勢族群也肩負自力更生的責任。

在英國各地，特別是超市門口人群密集的場所，往往能見到街友拿著Big issue在叫賣，起先我不清楚這些人的身分，總覺得他們是過分積極的雜誌書報攤商家，促銷雜誌促銷到公共場合來。後來朋友告訴我，他們都是街友或是居無定所的人，我才開始注意起他們的穿著打扮，果然較一般人邋遢隨便些。不過比起那些年紀仍輕，卻啥也不幹坐在超市門口，只會乞討施捨的眾多乞丐，手持Big issue的街友，更能獲得我的尊敬。

人必自重而後人重之的道理人人都懂。

也許是出自對於人權的重視，也許是已開發歐美國家人們普遍心靈空虛。越來越多的商品，賣點都不再只是品質、設計本身或價錢，更多被開發的焦點，或者說，更多商品的賣點，往往都會囊括某種心靈層面的滿足感，譬如最常看到的有機產品（Organic）或在地生產（Local）的食物，或是越來越多的公平交易產品（Fair Trade），如咖啡、可可和棉花等等原物料，我個人非常喜歡的冰淇淋Ben & Jerry，巧克力口味的包裝上都能夠見到Fair Trade的標誌。消費者在購買前瞭解到，採購此產品，除了品質令人滿意之外，同時也能因為有機，讓身體更健康；因為在地生產，保護當地農民免於國際傾銷，以及避免進口產品的運輸問題，加速全球暖化和汙染；因為公平交易，讓原產地農民和生產商，免於大財團的價格剝削。

買到品質好的產品只是消費的基本門檻而已，因為購買而能幫助他人、幫助世界與地球環境，才是讓人掏錢更乾脆的理由。一些所謂的學者或商業雜誌，用五花八門的口號名詞，加冕於這些購買行為，稱其為「感性經濟」或「感動行銷」等等。

無論名詞如何變化，欲訴說的主旨只有一個，也就是付錢，買到的不只是自己食衣住行的滿足，同時也買到了良心，以及象徵為公共議題盡點棉薄之力的參與感。心理層面上的認同感，遠大於物質上的成就感。

於是當我為學產品設計的歐洲朋友，提供專案的點子與建議時，很自然而然的會往心理學的角度來探討。所有其他那些，產品的設計感、造型或材質等等，都是其次了。或者說，設計出一個看起來漂漂亮亮質感十足的產品，早就是無需討論的前提，就像很多人常問我，「在出國念書之前，英文需要練到很好嗎？」這類問題，都是必要條件，其實連問都不必問。

真正的Big issue，早就是另外一個層次的問題了。